Última atualização: 18/10/2026
Política de Privacidade
Esta política explica quais dados o Well Negócios trata, para quê e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
1. Papéis de cada um
| Dados | Quem decide sobre eles (controlador) | Papel do Well Negócios |
|---|---|---|
| Dados da sua conta (corretor e equipe) | Well Negócios | Controlador |
| Dados dos seus leads e clientes | Você, corretor | Operador: trata só para prestar o serviço, seguindo suas instruções |
2. Dados que tratamos
Da sua conta: nome, e-mail, senha (guardada de forma criptografada), telefone para avisos, dados de acesso (data, IP e aparelho), plano e situação do pagamento. Não guardamos números de cartão: o pagamento é feito diretamente no Mercado Pago.
Dos seus leads e clientes: nome, telefone, e-mail, empreendimento de interesse, origem da campanha, mensagens trocadas no WhatsApp, transcrição de áudios, anotações e etapa no funil.
Do seu catálogo: empreendimentos, descrições e arquivos enviados, como books, plantas e fotos.
3. Para que usamos
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Criar e manter sua conta, autenticar acessos | Execução de contrato |
| Responder leads, organizar o funil e enviar lembretes | Execução de contrato, sob instrução do corretor |
| Cobrar a assinatura | Execução de contrato |
| Avisar sobre novos acessos e proteger a conta | Legítimo interesse e segurança |
| Cumprir obrigações fiscais e legais | Obrigação legal |
Não vendemos dados e não usamos os dados dos seus clientes para outros fins, como publicidade.
4. Com quem compartilhamos
Só compartilhamos o necessário para o serviço funcionar:
| Parceiro | Para quê |
|---|---|
| Google (Gemini) | Gerar as respostas do agente e transcrever áudios |
| Mercado Pago | Processar os pagamentos da assinatura |
| Hostinger | Servidor onde o sistema e o banco de dados ficam guardados |
| Serviço de envio de e-mails | Enviar e-mails de acesso e recuperação de senha |
| WhatsApp (Meta) | Entregar as mensagens trocadas com os clientes |
Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade exigir.
5. Transferência internacional
Alguns parceiros, como o Google, podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, usamos fornecedores que adotam garantias de proteção compatíveis com a LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
Dados da conta: enquanto a conta existir e até 6 meses depois do encerramento.
Dados de leads, mensagens e arquivos: enquanto a conta existir. Você pode apagá-los antes, e eles são excluídos em até 90 dias após o encerramento da conta.
Registros de acesso: 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
Dados fiscais e de pagamento: pelo prazo exigido pela lei tributária.
7. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas protegidas por criptografia, verificação em duas etapas opcional (obrigatória para administradores), bloqueio contra tentativas de senha e separação dos dados de cada conta. Nenhum sistema é 100% seguro: se houver um incidente que possa causar risco relevante, avisaremos você e a ANPD.
8. Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento:
confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
correção de dados incompletos ou errados;
exclusão, anonimização ou bloqueio de dados desnecessários;
portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos;
revogação do consentimento, quando ele for a base legal.
Se você for lead ou cliente de um corretor que usa o Well Negócios, fale primeiro com o corretor, que é o controlador dos seus dados. Se precisar, nós ajudamos a encaminhar o pedido.
9. Encarregado de dados
Encarregado: Wellington Pinheiro da Silva. Pedidos sobre privacidade: wellbello22@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.
10. Cookies
Usamos apenas cookies essenciais, que mantêm você conectado e protegem os formulários. Não usamos cookies de publicidade.
11. Alterações
Podemos atualizar esta política. A versão vigente fica sempre no site, com a data da última atualização. Mudanças importantes serão avisadas por e-mail ou no painel.